■4．树立信心
并不是天上有乌云就能够进行“人工降雨”的，安慰别人的时候也是如此。有些痛苦并不是靠哭来解决的，这时可采取其他的安慰方法，可以是抽丝剥茧地说道理，也可以令其“置之死地而后生”，不论采取哪种方法，最终的目的都是帮被安慰者拨开乌云，重见太阳。
一个哲人结交了一个朋友，但是这个朋友的收入不高，整天唉声叹气的，愁苦不堪。哲人就想办法安慰他，想让他快乐起来。这一天，两个人在一起闲聊，哲人就对朋友说道：“你愿意不愿意离开你的妻子？愿意不愿意丢弃你的孩子？愿意不愿意拆掉你的破房子？”朋友一直摇头。哲人接着说道：“你现在拥有这么多的财富不是吗！你应该好好珍惜，快乐的生活，庆幸自己有一位默契的伴侣，庆幸有一个可爱的孩子，庆幸有一间温暖的旧屋。”听了哲人的话，朋友的心情豁然开朗了。
苏格拉底曾经遇到一位因失恋而想自杀的女子，见女子十分痛苦，他就说道：“如果失恋了没有悲伤，恋爱大概就没有什么味道。可是你如果自杀，你不但失去了你的恋人，同时还失去了你自己，你会蒙受双倍的损失。”女子痛苦地说：“您说我该怎么办？我真的很爱他。”苏格拉底答道：“如果真爱的话，就应该希望他过得幸福，他可能认为离开你就是一种幸福。”女子听后直摇头，因为男子跟她说过，只有跟她在一起时才幸福，是不是男人一直在骗她呢？苏格拉底说道：“他一直对你很忠诚。当他爱你的时候，他和你在一起，现在他不爱你，他就离去了，世界上再没有比这更大的忠诚。如果他不再爱你，却还装着对你很有情谊，甚至跟你结婚生子，那才是真正的欺骗。”
听了之后，女孩还是哭，说道：“我被人抛弃了，这多让我感到自卑。”苏格拉底说道：“年轻人的身上只能有自豪，不可有自卑。要记住，被抛弃的并不是就是不好的。很多人看到一件非常好的东西也非常想要，可是他自己支付不起费用，所以才放手。也就是说，他认为自己是不配的。你应该感谢他，因为他给你寻找幸福的新机会。”
事情有好的一面也有坏的一面。当人们伤心的时候，往往只注意到了坏的一面。安慰别人的时候，不妨多说一些好听的话，使对方的注意力转移到上边来。苏格拉底正是采用这种方法，抽丝剥茧，一点一点地拨开失恋女子的愁云，使她见到了阳光，看到了希望。
松下幸之助每次观察公司内的员工时，都会夸奖自己的员工说：“我对这件事情没有自信，但我相信你一定能够做得到，所以就交给你去办吧！”这样，员工自己受到重视，不但乐于接受，还会尽自己的所能把事情做好。
松下电器公司想要在金泽市设立营业所。松下幸之助本人没有去过金泽，但自己经过多方面的考虑，认为有必要成立这样的营业所。这时，问题出来了：谁去主持这个营业所呢？谁最合适呢？当然，胜任这个责任的高级主管不少，但是，那些老资格的管理人员必须留在总公司工作。因为他们当中无论谁离开总公司，都会对总公司的业务造成不利影响。这时，松下幸之助想起了一位年轻的业务员。
这位业务员只有0岁，松下幸之助认为，年轻的人办事有魄力。于是，他就决定派这个年轻的业务员担任设立金泽营业所的负责人。松下幸之助把他找来，对他说：“公司决定在金泽设立一个营业所，希望你能去主持这项工作。现在你就立刻去金泽，找个适当的地方，租下房子，设立一个营业所。我已经准备好一笔资金，让你去进行这项工作了。”
听过这一番话之后，年轻的业务员大吃一惊，不解地问：“这么重要的职务，让我这个刚进入公司才两年又如此年轻的人去担任，不太合适吧？而且，我也没有多少经验……”但是松下幸之助本人对这位年轻人十分的信任。他几乎是用命令的口吻说道：“你没有做不到的事情，你一定能够做得到的。你想，像零藤清正、福岛正泽这些武将，都在十几岁时就非常活跃了。他们在很年轻时就已经拥有了自己的城堡，统率部下，治理领地。还有，明治维新时的志士们不都也是年轻人吗？他们在国家艰难的时期都能够适时地站出来，建立了新时代的日本。你已经超过0岁了，不可能这样的事情都做不来的。放心吧，我相信你，你一定能够做得到。”
这番激励之后，年轻的业务员终于下定了决心说：“我明白了，您就放心让我去做吧。非常感激您能够给我这个机会，实在是光荣之至，我一定会好好干的。”
这时，年轻人脸上的神色已经和刚才的神色判若两人，他的脸显示出非常激动和感激。看到他这样子，松下幸之助也很兴奋地说：“好，那就请你好好地去做吧。”
年轻人一到金泽就立即展开准备工作。他每天都会写一封信告诉松下幸之助自己的进展情况，告诉他正在找房子，后来又写信说房子已经找到，后来又是装修等等，把进展情形一一向松下幸之助汇报。很快，他在金泽的筹备工作完全就绪。于是，松下幸之助又从大阪派了两三名员工过去，就开设了营业所。
激励员工的方法很多，最重要的就是信赖他人，把工作完全交给他。受到信赖、得到全权处理工作的认可，任何人都会无比兴奋，相对地也会产生责任心和全力以赴的精神。是的，通常一个受上司信任，能放手做事的人往往都会有较高的责任感，因此，当上司无论交代下什么事情，他都会竭尽全力去做好的。
■5．找个对比来说话——向上比激励、向下比安慰的技巧
激励他人的时候，如果有一个对比，给激励的人设置一个比较的目标，就会有事半功倍的效果。因为每个人都有好强的心理，为了超过对手，自己就会燃烧起自己的“斗志”，这种激励效果非常明显。
北海道出产一种味道珍奇的鳗鱼，这种鱼被捕捞上来之后要不了半天时间就会死亡，即使精心照料也无济于事，渔民返到岸边后只能卖死鱼。死鱼比鲜鱼的价格要低得多，渔民们想了好多办法不让鱼死，都无济于事。但是有一个老渔民捕捞的鳗鱼就一直没死，其秘诀就是在整仓的鳗鱼中放进几条叫狗鱼的杂鱼。鳗鱼与狗鱼是出名的“对头”。几条势单力薄的狗鱼遇到众多的对手，便惊慌失措，在鳗鱼堆里四处乱窜，而船舱里的鳗鱼也要防备狗鱼，也四处躲闪，这样不停地游动，就一直保持着活力状态了。
一位平时表现十分优秀的运动员参加一次运动比赛时，在分组的比赛中夺得了小组的第一名，虽然进入了决赛，但是很多人很担忧，因为他在预赛中的成绩是倒数第一。在进行决赛的时候，很多人已经对他的成功失去了信心，可是没想到的是，在最终的比赛中，他却获得了银牌，这简直就是一个奇迹。一位老教练解释道：“如果说是有奇迹，那这个奇迹并不是他创造的，而要归功于和他一起参赛的那些竞争对手。因为这个运动员本身就非常有潜质，他在预赛中的成绩不高，是因为没有遇上对手。在决赛中,所有的参加者的能力都很强，在这种刺激下，他的潜能得到最大程度的发挥,才跑出了好成绩。”
心理学家把这种效应归纳为“对手效应”，有些时候，一个人如果没有对手的话，就会懒惰，就会平庸，所以在激励他人的时候，适当地为其设立对手是很有必要的。而且在选择上也很有讲究，选择的对象一定要比被激励的人的能力稍高，但是又不能是高不可攀的。另外一点，在以设立对手的方式激励别人时，一定要注意语气，不能以贬低被激励人的语气来说，比如说有的父母跟孩子说：“你看看人家××多好，你再看看你！”这样说话不但不能激起人的志气，反而会产生反感和怨气，甚至还可能会自暴自弃。所以这句话应该以鼓励和赞赏的语气说：“我看××做得很好，我也相信你的能力，如果你能好好做的话，不会比他差的。”
在以设立对手的方式鼓励他人时，千万不能设立过低的对手，这样起不到激励的作用。与此相反，在安慰别人时，也可以找一个对比，不过，一定要选择比被安慰者低的，甚至更糟的，以显示出“比上不足，比下有余”，或者找一个与被安慰者境遇相同的人，让他觉得自己的痛苦是正常的。
一个女孩的亲人病逝了，她找到了佛陀，请求佛陀拯救这位病故的亲人。佛陀看着满脸痛苦的女孩说道：“我知道只有一种方法可以让你解除痛苦：你到城里去，向任何一户没有死过亲人的人家要回一粒芥菜子给我。”
女孩听说后立即行动，在全城中挨家挨户地找芥菜子，因为全城中的每一户人家都有亲人去世，所以她没有找到芥菜子。但在逐渐地了解中，她知道了人们的痛苦，知道很多人都有与她相同的遭遇，心理也就逐渐地接受了亲人去世的事实，痛苦也因此减少了很多。
无论是激励自己还是安慰别人，对比的方法都是十分有效的，不过一定要记住这样的原则：在激励他人的时候要比上，在安慰别人时要比下，比上不足是挑战，比下有余是开悟。（未完待续）